Instagram es una plataforma esencial para los hoteles que desean captar la atención de viajeros potenciales y crear una imagen de marca atractiva. Dada la naturaleza visual de la hospitalidad, los hoteles pueden utilizar Instagram no solo para mostrar sus instalaciones, sino también para contar historias que enganchen a los usuarios y les hagan desear vivir la experiencia por sí mismos. A continuación, se presentan algunas estrategias avanzadas que los hoteles pueden emplear para mejorar su presencia en Instagram y atraer a más huéspedes.
1. Narrativas Visuales de la Experiencia del Huésped
La clave para un marketing eficaz en Instagram para hoteles es capturar y compartir la experiencia completa del huésped. Esto puede incluir desde la llegada y el check-in hasta las comidas en el restaurante del hotel y las actividades locales. Crear historias visuales que muestren la experiencia de estar en el hotel, como un día en la vida de un huésped, puede dar a los espectadores una vista previa tentadora de lo que pueden esperar.
2. Interacción Auténtica en Tiempo Real
Utilizar Instagram Stories y Reels para mostrar eventos en tiempo real, como un tour por el spa del hotel o un evento especial en el bar, puede generar entusiasmo y mostrar la dinámica del hotel. Además, responder a los comentarios y preguntas en publicaciones y Stories puede fortalecer la relación con los seguidores y transmitir una imagen de marca accesible y atenta.
3. Uso Estratégico de Hashtags y Geolocalización
Implementar un uso estratégico de hashtags y geolocalización puede aumentar significativamente la visibilidad de las publicaciones. Los hoteles pueden crear hashtags únicos para diferentes campañas o promociones y animar a los huéspedes a usarlos en sus publicaciones. Además, etiquetar la ubicación del hotel ayuda a que las publicaciones sean descubiertas por aquellos que buscan experiencias en esa área específica.
Un hotel ubicado en una zona costera podría lanzar una campaña de fin de semana utilizando el hashtag “#EscapadaDeFinde”. Este hashtag podría ser promovido en todas las publicaciones relacionadas con ofertas especiales de fin de semana, eventos en el hotel o actividades locales recomendadas. Los huéspedes podrían ser incentivados a usar este hashtag al compartir sus propias fotos y experiencias durante su estancia, lo cual no solo aumenta el contenido generado por el usuario, sino que también extiende el alcance del hotel a los seguidores de estos huéspedes.
4. Colaboraciones con Influencers y Marcas
Colaborar con influencers de viajes y marcas relacionadas puede ampliar el alcance a nuevos públicos. Los influencers pueden ofrecer autenticidad y contenido atractivo que resuene con sus seguidores.
Un hotel que ofrece experiencias de spa y aventuras al aire libre podría colaborar con influencers que se especializan en bienestar y viajes de aventura. Por ejemplo, podrían invitar a un influencer conocido por sus retiros de yoga y meditación a pasar un fin de semana en el hotel. El influencer compartiría su experiencia en tiempo real, mostrando las clases de yoga al amanecer, sesiones de spa, y aventuras locales como senderismo o kayak, utilizando hashtags específicos creados para la campaña.
5. Promociones y Concursos Visuales
Organizar concursos y promociones es una excelente manera de incentivar la participación y el engagement. Por ejemplo, un hotel podría organizar un concurso de fotografía donde los huéspedes compartan su foto favorita de su estancia con un hashtag específico, y ofrecer una noche gratis al ganador. Estas actividades no solo animan a los huéspedes a interactuar con la marca, sino que también generan contenido auténtico generado por los usuarios que puede atraer a futuros visitantes.